よくあるご質問

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お客様から寄せられる、よくあるご質問をご紹介いたします。

赤湯温泉 森の湯について

赤湯温泉の歴史は?
開湯920年。寛治7年(1093)発祥の歴史ある温泉地です。
森の湯はいつ創業しましたか?
明治初年創業。

お支払について

カードの支払いはできますか?
VISA・Master・セゾン・CF・ニコス・アプラス・ダイナースカードがご利用いただけます。
自社ホームページからの割引予約は現金でのお支払いに限らせていただいております。
宿泊代金を前払いすることはできますか?
可能でございます。ご予約の際にお申し付けください。

ご宿泊について

宿泊料金は人数によって変わりますか?
1室の宿泊人数によって料金が変わります。3名様以上でございますと、2名様1室よりお安くなります。
大人の人数のみです。お子様は人数には入りません。
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00までとなっております。

ご予約について

一番お得な予約方法は何ですか?
自社ホームページからのご予約が一番お得になっております。
予約の方法を教えてください。
インターネット、またはお電話にて承っております。
1人でも利用できますか?
可能でございますが、お受けできない場合もございます。お電話にてお問い合わせください。
グループ団体予約がしたいのですが。
ご予算等、出来る限りご希望に添えるようにいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご宿泊の場合は60名様まで受け入れは可能でございます。
宴会のみの場合は80名様まで受け入れは可能でございます。

お部屋について

お部屋タイプはどのようになっていますか?
露天風呂付き客室5室と一般客室8室をご用意いたしております。
トイレはウォシュレットですか?
全室ウォシュレットをご用意いたしております。
テレビはありますか?
全室液晶テレビをご用意いたしております。
空気清浄器はありますか?
全室加湿空気清浄機をご用意いたしております。
禁煙室はありますか?
大変申し訳ございませんが禁煙室はございません。
オゾン脱臭機によります殺菌・消臭を行っております。
また、お部屋に加湿空気清浄機をご用意いたします。

お風呂について

温泉の泉質・効能を教えてください。
泉質は含食塩ナトリウム・カルシウム塩化物泉(低張性弱アルカリ性高温泉)で、効能は以下の通りとなっております。
浴用の適応症
きりきず、やけど、慢性皮膚病、虚弱体質、慢性婦人病、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進
浴用の禁忌症
急性疾患(特に熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、高度の貧血、その他一般に病勢進行中の疾患、妊娠中(特に初期と末期)
飲用の適応症
慢性消化器病、慢性便秘
飲用の禁忌症
腎臓病、高血圧症、その他一般にむくみのあるもの、甲状腺機能亢進症
入浴時間は何時から何時までですか?
15:00〜0:00、6:00〜10:00のお時間がご利用いただけます。
※深夜0:00〜6:00まではご入浴できません。
日帰り入浴はありますか?
お食事付きのみ承っております。(4名様以上)
お風呂のみのご利用は承っておりません。
源泉掛け流しの浴槽はありますか?
客室露天風呂は源泉掛け流しです。
貸切風呂はありますか?
ご用意いたしておりません。
大浴場にサウナはありますか?
ご用意いたしておりません。

お食事について

食事はどこで食べるのですか?
お食事はお客様専用のプライベートダイニングでごゆっくりとできたてのお料理をお楽しみください。
すべてのプランで、朝夕とも他のお客様とご一緒になることはございません。
ごゆっくりお食事をお召し上がりいただけます。
夕食・朝食の時間を教えてください。
ご夕食は18:00〜21:00まで、ご朝食は7:30〜9:00までの間にご利用いただけます。
追加料理にはどんなものがありますか?
米沢牛や山形牛、郷土のお料理などをご用意いたしております。
お料理の変更はできますか?
ご予約の際、苦手な食べ物やアレルギー等をお教えいただければ対応できますので、お気軽にお申し付けください。

その他のサービスについて

駅からの送迎はありますか?
駅からはタクシーのご利用をお願いいたしております。
車はとめられますか?
無料駐車場をご用意いたしております。50台の駐車ができます。
夜間は何時まで出入り可能ですか?
門限は、基本的には0:00ですが、0:00以降も出入りは可能です。
またお客様の安全のためフロントには24時間スタッフがおります。
インターネットは利用できますか?
ロビーのみ無線LANがご利用いただけます。また、無料のPCを1台ご用意いたしております。
エステはありますか?
露天風呂付き客室のお客様のみご利用いただけます。ご利用時間は15:00〜22:00まで承っております。
予約状況によりご希望のお時間がお取りできない場合もございますのでお早めにご予約ください。
マッサージはありますか?
45分3,500円(税込)でご利用いただけます。ご利用時間は15:00〜23:00まで承っております。
予約状況によりご希望のお時間がお取りできない場合もございますのでお早めにご予約ください。
パソコンの貸し出しはありますか?
パソコンの貸し出しは行っておりません。無料のPCをロビーに1台ご用意いたしております。
荷物だけお預けすることは可能ですか?
可能でございます。事前にお知らせください。
色浴衣はありますか?
明治の詩画人竹久夢二の斬新なデザインの美人浴衣をご用意いたしております。(無料)
花束の用意は可能でしょうか?
3,000円(税別)からご用意できます。
誕生日ケーキの用意は可能でしょうか?
ホールケーキは4号(直径約12cm)2,400円(税別)からご用意できます。
ご希望のメッセージも承っております。
貴重品の保管について教えてください。
客室内金庫(無料)のほか、フロントでもお預かりいただけます。
近くに病院はありますか?
日曜・祭日の急患も受け付ける公立置賜総合病院と休日診療所などがございます。
保険証の提示を求められますので事前にご準備ください。